Pretende-se realçar a importância do marketing de serviços e as suas especificidades, que têm aspetos distintos do marketing dito tradicional.
Proporcionar aos alunos o atual estado da arte nos conceitos do Marketing de Serviços e as técnicas e métodos de análise mais avançadas.
Dotar os alunos com um conjunto de instrumentos teórico-práticos que lhes permitam a melhoria das suas competências pessoais e profissionais e estimular as capacidades de análise e crítica construtiva.