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| | OBJECTIVOS | Esta disciplina pretende mostrar a aplicação dos conceitos e práticas do marketing operacional, cada vez mais reconhecida como uma importante ferramenta de gestão, de uso real em quer tipo de empresa, ou mesmo numa qualquer organização.
O crescimento da gestão comercial, ou marketing das operações, foi inicialmente ocasionado pela proliferação da tecnologia do marketing, e também pela pressão crescente de um consumidor cada vez melhor informado. Com efeito, a prática do marketing operacional é cada vez mais presente no mundo atual global e competitivo. O seu propósito é aumentar a eficiência, agilidade e valor da empresa.
A agilidade do marketing é um imperativo cada vez maior, consistindo na antecipação aos mercados, comportamento dos consumidores e direção dos negócios.
Tendo este cenário como 'pano de fundo', serão abordadas ferramentas usadas pelas empresas no contexto das denominadas áreas 'marketing de operações', 'comercial e de vendas', 'gestão do produto', 'comunicação e publicidade', ou áreas similares, com base na prévia formulação da estratégia de marketing, capacitando, assim, o aluno na ágil, eficiente, e eficaz aplicação das políticas de marketing. E as ferramentas operacionais do marketing, que serão objeto de análise, consistem em gestão da marca, desenvolvimento de novos produtos, comércio eletrónico, novos canais de distribuição, gestão do retalho, entre outras.
Tendo como base esta unidade curricular, os alunos deverão ficar aptos a compreender, analisar e desenvolver as políticas e operações do marketing operacional, i.e., ligadas ao produto, ao preço, à comunicação e à distribuição, e restantes variáveis da gestão operacional do marketing.
Em conclusão, esta unidade pretende apresentar e familiarizar os alunos com as ferramentas e operações de marketing com implicação especialmente no curto prazo, de forma a desenvolver a eficiência, agilidade, e valor na empresa para que esta se adapte constantemente ao mercado. O que permite, assim, em tempo real, uma adaptação dos esforços do marketing, antecipando-se até, às mudanças do comportamento do consumidor, condições de mercado e direção global dos mercados. |
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