Objetivo fundamental da disciplina consiste em promover os conhecimentos teórico-práticos respeitantes à
Comunicação e Gestão construtiva dos conflitos, tendo em conta a realidade organizacional e a negociação a
nível de estratégias, táticas e instrumentos de negociação.
Pretende-se identificar os diversos tipos de conflitos e a comunicação associada, geri-los de forma adequada,
utilizando habilidades e técnicas de negociação de modo situacional, visando conduzir divergências e
convergências de interesses, a bom termo.
Procura-se que os alunos adquiram competências e um conjunto diversificado de metodologias e técnicas de
intervenção visando desenvolver conhecimentos (comunicacionais, interpessoais e de psicologia social) para
um desempenho eficaz na negociação.
De forma acessória, a unidade curricular pretende também desenvolver nos alunos para a utilização destas
ferramentas nas organizações.