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Metodologias de Avaliação de Desempenho
Curso:Mestrado em Sistemas de Informação de Gestão
Plano:Despacho n.º 13633/2010 de 25.08, Dr 165, 2ª série
Ramo:Logística
Ano(Período):1ºAno (T3)
ECTS:5
Cargas Horárias:
OBJECTIVOS

Como consequência da globalização, competitividade e um elevado nível de exigência por parte dos
consumidores, as empresas precisam constantemente controlar e avaliar o desempenho das suas
concorrentes, e assim aplicar o benchmark.
Analisar o desempenho de unidades de negócio afecta directamente o processo de decisão da organização,
principalmente quando se consideram variáveis de natureza financeira e não financeira, para isso é
fundamental a utilização de ferramentas que tornem possível a avaliação de desempenho de forma confiável e
precisa.
A Data Envelopment Analysis (DEA) é uma metodologia que permite medir e comparar o desempenho de
várias unidades de negócio (DMUs), que realizam tarefas similares, considerando a relação entre os recursos
de que dispõe (inputs) e os resultados alcançados (outputs).
Pretende-se que os alunos conheçam as várias medidas de desempenho e desenvolvam competências no
domínio da metodologia DEA aplicada a avaliar a eficiência em variados sistemas.

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